泛览天下

阅读,看尽天下事

苹果开了坏头!工信部的要求又遭敷衍,支付宝这次过分了

2021-06-19 23:49:41


要知道,一家是国际性的手机巨头,另一个是国内名气响当当的科技企业,将本该提升用户体验度的要求置之不理,这胆子也真是越来越大了,这样的表现也真的让人失望,支付宝和苹果都应该好好反思反思了,到底是哪里出了问题。


不可置否,现在的手机销量是一年比一年高,而在销量提升的背后,是用户也开始变精明。对于年轻用户而言,他们在购机时往往有两个核心指标,一个是要讲究性价比,另一个是参考手机的各项性能,这也是手机厂商发展的两个侧重点。但就整个社会的用户层次而言,手机厂商的发展策略是头重脚轻。

苹果开了坏头!工信部的要求又遭敷衍,支付宝这次过分了

贴近年轻用户的需求,确实可以让手机厂商拿到更好的销量。可是这样一来,它们便开始逐渐远离中年和老年用户,甚至年轻人给这部分人购买了新的手机后,他们连最基础的功能使用都完成不了。尤其是外出吃饭遇到扫码点餐,一些中老年人压根就不会操作,几乎成为被时代抛弃的人。

事实上,工信部为了保障老年人不被时代所抛弃,先后出台过明确的指导文件, 比如为了保障老年人上网安全,要求各家应用中心严查诱导老人下载APP和诱导消费的行为,这在315晚会中我们有过见闻。此外,工信部也要求国内各家主流应用,要保障老年人使用网络的合法权益,并提出适合老龄化APP的改造工作。

可从现有资料和消息面看,这项任务的前景仍然任重道远,不仅安全方面的问题有待加强,甚至工信部的要求都开始被敷衍了。

苹果开了坏头!工信部的要求又遭敷衍,支付宝这次过分了

先看安全方面,不久之前,工信部发布了一些侵犯用户的APP有违规情况,故而发布通告令软件管理者和手机厂家进行自查和下架,其中还着重对一些应用进行了点名。然而身为应用审核方和管理方的苹果公司,在其应用生态中不仅没有进行自查,而且对应的应用仍能正常下载,这完全是把工信部的话当成了耳旁风。

再看老龄化的适配工作,其实也不令人满意,而这其中的典型就属阿里旗下的支付宝了。几天前,支付宝悄悄更新,在其版本中上线了一个长辈版本,算是对工信部提出应用适老龄化要求的一种答复。可是根据网友的体验后,得到的反馈却是十足的敷衍了事。

苹果开了坏头!工信部的要求又遭敷衍,支付宝这次过分了

整体界面上看,支付宝主业的最大变化就是字体变大了,图标跟字体进行了设配,此外没有明显的改变,该有的广告也并没减少。说句不中听的话,如果一个老年人熟悉手机的操作方式,通过手机自带的字体放大设置,同样能达到支付宝改版后的效果,不知道这样的适老龄化改变究竟能带来什么效果。

真正的适老龄化改变,应该是替年长的人去掉或者隐藏一部分用不着或者使用频率低的功能,达到高效简洁的界面,帮助老年人熟悉整个使用过程。而此次支付宝方面的改动确实没有出彩的地方,只变动字体大小的行为,更是毫无诚意可言。这不仅是对工信部提出要求的一次敷衍,也是对中老年群体的一种不负责任。

苹果开了坏头!工信部的要求又遭敷衍,支付宝这次过分了

说到这里,编者不禁想问,先是苹果开了坏头,这一次阿里支付宝又做得如此过分,敢将工信部的要求都敷衍了事,究竟是谁给企业的勇气?要知道,一家是国际性的手机巨头,另一个是国内名气响当当的科技企业,将本该提升用户体验度的要求置之不理,这胆子也真是越来越大了,这样的表现也真的让人失望,支付宝和苹果都应该好好反思反思了,到底是哪里出了问题。

苹果开了坏头!工信部的要求又遭敷衍,支付宝这次过分了

可以理解企业在开发过程中会遇到的问题,但是处理问题应该有良好的态度,而不是采取敷衍了事的态度来随意应付。更何况,将监管部门提出的要求置之不理,这不仅是不尊重,更是一个企业没有担当的表现,苹果和支付宝都该注意下自己的做法是否妥当了。

希望这些企业能明白,用户是企业存在的基础,糊弄用户,最后受伤害的终究是自己,没准还要遭到监管部门的重罚,何必呢。