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在线文旅企业推“‘营’在疫后 安心出游”专项行动,助力目的地有效迎客

2021-09-07 22:05:34


路梦西介绍,各地在美团落地的“一机游”专区将整合目的地景区、餐饮、住宿等多种业态,按照旅行概览、必玩景点、精品线路、必吃美食、酒店民宿等信息维度分类,提供“吃住行游购娱”一站式、全场景的信息触达,以提升目的地文旅消费服务优势。


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9月6日,美团门票宣布推出“‘营’在疫后 安心出游”专项行动,通过“一个‘一机游’专区、一个‘安心玩’项目、一个本地化营销场景、一组疫后培训课程”,助力目的地旅游市场振兴。

美团文旅政企合作中心总经理路梦西表示,“在常态化疫情防控背景下,作为旅游行业的重要一份子,美团愿发挥自身优势,与各地政府、景区携手推进旅游市场的复苏与发展,为用户提供安全、高质量的旅游产品和服务。”

一机游 专区,助目的地打造“线上名片”

美团门票将基于各地的旅游文化特色,结合地方、景区“一机游”发展的差异化需求,为已有或即将建设的官方“一机游”提供互联网服务。借助美团平台与用户的连接,各地和景区将有效打造自己的线上专属名片。

路梦西介绍,各地在美团落地的“一机游”专区将整合目的地景区、餐饮、住宿等多种业态,按照旅行概览、必玩景点、精品线路、必吃美食、酒店民宿等信息维度分类,提供“吃住行游购娱”一站式、全场景的信息触达,以提升目的地文旅消费服务优势。

除了“线上名片”的流量曝光,相关管理部门和景区也可在“一机游”专区中开设实时监测入口,便于了解目的地最新运营动态和用户反馈,适时调整服务重点,提高决策和管理水平。

“一机游”专区还可以汇总线上支付、即时分享体验等多种功能,为消费者节约时间,提升出行效率。家住北京市东城区的周女士表示,“以往做旅行攻略是个老大难,期待美团为消费者带来便捷有价值的实时动态信息汇总。”

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安心 玩”重启, 景区激发 周边游消费 潜力

疫情以来,本地周边游需求不断提升。为帮助旅游目的地更好地满足本地游客安全出游的需求,美团门票一方面联合千余家景区重启“安心玩”项目,通过“安心玩”景区信息详情页,直接、准确地向游客展示旅游目的地的卫生防疫情况,让游客通过手机便可“看见”景区的防疫安全程度;另一方面,美团门票还推出了本地周边目的地主题营销活动,通过专题预售、全品类本地生活优惠券包等玩法,让游客发现本地旅游的新体验,激发消费潜力。

“加入‘安心玩’项目以后,我们可以更及时、全面地向游客同步防疫信息,并且实现防疫工作的实时自检,这也让我们更有信心能够保障好用户的出游安全。”温都水城·水梦奇缘负责人杨明瑞说。据了解,对于符合“安心玩”标准的景区,美团门票将通过达人推荐专区、“秒杀票+特价票”组合促销等方式提供流量帮扶。

此外,美团旅游培训中心还研发了相关培训课程,重点针对景区防疫安全、在线营销、精细化管理等推出专题培训。在文化和旅游部信息中心的指导下,由中国旅游景区协会主办、美团旅游培训中心承办的“第三期全国智慧化旅游景区建设系列培训班”已于近期上线,全国各地上万名景区管理人员通过旅游行业专家专题授课、景区经验分享、同步在线辅导答疑结合的方式共同进行了交流,一起探讨了行业解决方案。

“景区要想提供更好的服务,就要积极拥抱市场环境和消费者的变化。智慧景区的建设思路尤其是线上营销的案例,给了我不少启发。”一位来自安徽的学员说。


作者:何易

编辑:刘力源

责任编辑:何易


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