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美容业绩之全年规划

2022-06-22 21:55:51


三.顾客的项目规划有了年规划,不是随口说出来的,而是通过顾客档案分析了解顾客已经有了什么项目,增加什么项目,到店率消耗如何?


很多时候,我们喊出了全年业绩一个数字,却不知道这些业绩从哪里出,大概就知道要分成12个月,并且知道年底冲刺。

一、多少田产多少粮

我们每年种地,除了自然灾害,我们的粮食产量取决于我们的土地面积。提高产量,第一我们科学的种植,施肥,杀虫,除草,可以达到高产。第二我们可以承包土地可以高产。

二、顾客全年规划

我们的全年业绩,是来自于现有的老顾客,和小部分新客。老顾客每年消费差不多,所以先要我们维持老顾客能够出多少业绩?

1.我们找出年消费8-15万的A类顾客20个,这就是200万。
2.我们再找出年消费5-8万的B类顾客40个,就是200万。
3.再找出年消费1-2万的C类顾客找80个,就是8万今年拓客每月3位,一年36位产生业绩20万万。140个会员就是480万加拓客20万就是500万。

三.顾客的项目规划

有了年规划,不是随口说出来的,而是通过顾客档案分析了解顾客已经有了什么项目,增加什么项目,到店率消耗如何?不仅关注客单价还要关注到店率。其次希望管理者要高度关注60个人,特别是20个A类顾客!要很清楚这60个人的满意度到店率。一次规划3个月到半年有质量的顾客不要,每次都是销售。一次性规划5万,让他三个月,半年不用花钱。很多顾客如果月月销售,以至于她到店里有压力,就不愿意来店里了。

四、员工全年规划

按能力分,我们员工也是有ABC,我们通过140个会员,进行人对人的根据,这样就能算出每个员工全年的业绩,也可以算出她们的全年工资,同时要对她们的消耗进行要求,因为没有消耗就没有冲值。

还有一个就是能力评估,很多时候是员工能力不足,没有满足顾客需求,所以我们管理者要制定员工的成长规划。

五、项目全年规划

比如我们的拓客项目应该如何定义,是不是人人都认可?

图片发自简书App

我们面部的各个品项,有没有每个都推广的好。我们的身体项目和专业还有哪些需要提升普及,以及仪器纹绣等。所以全年业绩规划,就是我们一年都要围绕的事情,不是做好了就放那里啦,不断的回顾一下,目前做了哪些事是围绕全年规划做的,哪些事情不是。

全年规划可以减少压力

压力是因为有太多的不确定性,不能掌握,而有了规划,有了更多的确定性,就能够掌控,所以压力也会减少。