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有人匿名“贿赂”牛角监的监理师?结局竟然是...

2022-06-22 22:48:57


公司另外奖励了监理郑工480元,用于激励监理师们继续用心为业主服务,保卫装修品质。


最近跟一位业主在聊天时,他开玩笑说, 自己不懂装修,就好像全场“裸奔” 。这个玩笑虽然带点“自黑”,却也说出了很多业主心中的无奈。 不懂装修,在装修中没有话语权,工人做的对不对好不好,自己心里一点都没底。

但装修还是件大事,马虎不得。

前段时间, 一位业主匿名在牛角监的天猫店拍下了480元,没有任何事前沟通,潇潇洒洒拍下“走人”。 仔细查看业主订单留言,原来是一笔“感谢金”。业主是厦门思明区阳光花园的任先生。由于对郑工提供的全程监理服务十分满意,想要打赏郑工,以示谢意。

就是这笔“感谢金”,让客服又开心又为难。公司不让监理师收受业主的“好处”,所以客服一时不知道应该如何处理......

任先生原评论

“厦门(站)的郑工,以其优秀的专业素养,认真的负责态度,完成了该订单。连装修公司都称赞监理请的值,发现了很多问题,为消费者挽回了不少损失。综合以上,我现在虚拟购买这个订单,希望贵公司对郑工进行奖励,也希望贵公司越办越好,为广大消费者带来更好的服务,谢谢”。

说起自己的装修经历,任先生十分感叹。有人说装修一次老十年。觉得说法夸张吗?其实但凡你对装修有所要求,这个说法都很贴合现实。

翻开任先生在“牛角监装修监理”小程序中的监理报告,我们可以看到在 5次监理检查验收中,发现的问题还真不少

监理师 在每次上门检查之后,在小程序中提交了详细的报告:包含施工合格、材料合格、施工建议以及施工现场的安全卫生整体评价;详细标注了问题项以及整改建议,图文并茂

以水电隐蔽项目验收为例, 水电工在施工中无意打穿了卫生间的排污管道,但工人担心承担责任故意隐瞒,洞口不大却会给房屋带来极大的隐患 ,如果未妥善整改,后期可能会出现漏水,发臭的问题,而且完工后的整改难度极大。还好监理师郑工“火眼金睛”发现问题。

任先生刚开始知道管道被打了个洞时,非常生气,同时对监理师的细致排查万分感激。 类似的事情还很多,例如卫生间及厨房地面排水坡度不足,容易积水;用水区强电走地有安全隐患;卫生间防水层高度不足,墙面容易渗水、返碱等等.....

故事的最后

客服将480元“感谢金”通过微信退还给任先生。公司另外奖励了监理郑工480元,用于激励监理师们继续用心为业主服务,保卫装修品质。

有人说,第三方监理师是很容易获得好感的职业。因为监理师都是站在业主的立场,来对房屋装修的质量进行监控 。第三方独立监理没有装修公司监理的“和稀泥”,也没有某些平台监理的“水”工地,因为专注,所以更加专业。