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对不起,我们公司不招巨婴销售!

2022-07-01 21:53:37


当一个销售持续几天不开单,很快你就会发现,她开始出现这类行为表现:迟到;通时、邀约量下降;不想打电话;.....这时能帮助你走出这种状态,最有效的方式就是“主动学习”。
















































































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作者:文平 Dora




什么是巨婴销售?

明明做了有一段时间的销售,但心智和行为却像刚做销售的小白一样。

想想,婴儿有什么特点?

饭来张口,衣来伸手;

想做就做,不想做就不做;

拿东西从来不付钱;

做错事了,被骂的都是父母;

......


如果切换到销售场景中,真的是一种可怕的存在。


下面列举3个最典型的 “巨婴销售” 特征,大家看看是不是这样。


0 1

第一个特征
做事只有开始,没有过程和结果


巨婴销售的第一个特征很明显:
这个月的业绩目标能完成吗?
可以
收到
好的

再夸张一点的回答就是 “包在我身上”。

其实怎么回答不重要,因为这样的回答实际上是一个 “承诺” ,这样的承诺会给上级,给同事,给客户带来希望。

这是人际交往中最简单的道理: 承诺带来希望。

同时还有一个更重要的道理:
如果承诺不能实现,就会失去信任,承诺不断实现,就会建立信任。

有些人不敢给别人承诺;
有些人只喜欢给别人承诺。
这都是巨婴销售的表现。


当巨婴销售接到任务后,很快这个事情就不再有下文,因为: 他做事情,只有开始,只有好的,只有没问题。

(点击可查看高清大图)



0 2

第二个特征
凡事喜欢对外找“借口”


你很快就会发现,巨婴销售思考问题的方式也和常人不一样,骨骼轻奇,思路在线。

上月没达标总能找到 借口或背锅人:

公司距离客户太远;

前台接待体验差;

产品不够吸引人;

市场数据太差;

疫情让事情更糟糕;

没有人教我;

经济不景气;

......


总之,就是没有 “我” 的原因,即使有,也是别人导致的。


(点击可查看高清大图)


0 3

第三个特征
消极应战,积极偷懒


另外,巨婴销售在应对每天工作的态度上,也和常人有着非常大的区别。


眼看目标完不成了,不想打电话;

被客户拒绝了,不想打电话;

连续两个无人接听,不想打电话;

身体太累了,不想打电话;

昨天跟男朋友吵架了,不想打电话;

......


总之一句话: 能不打电话,就不打电话。


别问我为啥?

问就是:不想。


他们对待工作的态度就是: “消极应战、积极偷懒。”




0 4

如何避免成为巨婴销售?



说了这么多,那我们该如何避免成为 “巨婴销售” 呢?


1、做事有始有终,可视化过程

在任务开始前想清楚、问清楚:

任务的目标是什么?

需要在什么时间完成?

我有什么资源可以选择?

有什么方案可以参考?

......


必要的时间节点上和上级可视化:

取得重大进展了;

遇到无法前行的困难了;

心态不好了;

.....


最后,永远记得,一个任务开始后,必须要有这4种结果中的任意一种:

完成。

停止。

延期。

暂停。



2、凡事多从目标反思、 复盘、 总结

任何事情,不管成功还是失败,一定有内因和外因。


总找内因,你会越来越封闭;

总找外因,你会慢慢寸步难行;

多看内因,兼顾外因,你会突破和成长。


这里必须要提的一点是,不管你是找内因还是外因,一定要基于 “目标” 出发的。


任何脱离目标的分析、复盘,都很可能让你偏行己路。



3、主动学习,走出瓶颈和低谷


一个人在工作中之所以会表现出 “消极应战” ,大多数原因是: 在工作中缺乏成就感。


当一个销售持续几天不开单,很快你就会发现,她开始出现这类行为表现:

迟到;

通时、邀约量下降;

不想打电话;

.....


这时能帮助你走出这种状态,最有效的方式就是 “主动学习”


而学习又分为三类,主要是围绕你的“ 成长 规划”的。


1)本职工作的技能学习


做好本职工作的方法如果不是核武器制造,那就有无数已经做过该工作的人的成功经验可以学习,可以借鉴,有无数的工具可以提升效率。


2)上游工作技能的学习


如果你是做销售的,那组织管理销售就是上游的工作学习。


当你能够学习到组织管理销售的技能,有一张更大的蓝图的时候,这个时候你再回头看自己的工作就能感受到这种连贯性。


3)下游/前端工作技能的学习


当你能够学习到:

销售工作的检查时如何被检查?

如何被评估为成功和失败?

录音是如何被抽检的?

客户数据是如何获取的?

自己也能参与到其中的采单,也能参与市场推广,也能挑战其中的一些任务,那自己的视野就会被打开。


能在自己的领域,自己的岗位上,向上走一走,向下走一走,横向的部门跨出去挑战,把这些任务都用每天20%的时间来挑战。


猜猜看,当公司需要一个培养人才的时候,会想到谁?


当这种学习被系统化的,持续性的展开的时候,自己每个月的业绩还会这么难吗?

不会。


因为唯有“学习”,是内在的自发生长。


因为你在学习里遇到的挑战,难度已经远远超过了工作上遇到的挑战和难度。


好消息是,你在学习上发挥出来的 创造力、执行力、视野、格局 也远远的超过了工作中的埋头苦干。


下周二,我在南京会训练一批来自全国各地的 管理者 或销售从基层走向卓越管理者;

在3月,我还会训练一批销售突破现有的销售技能,走向卓越销售;

一次性将管理和销售中的问题全部解决。

让我们的职场发展不在基本功上浪费时间,野蛮生长。


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