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青岛一健身房年后迟迟不营业急坏会员!还有关门“闪着”顾客的...

2022-08-04 01:40:22


04负责人:正在将店铺转让,会妥善安置客户26日,王越联系到记者,表示自己并没有躲起来,自己一直在搏格健身(福州北路)店里,25日下午,常先生等消费者还见到了自己跟自己沟通过如何处理此事,自己也告知客户搏格健身(海航万邦店)正在进行转让。


年前在健身房办理了续费,

但年后健身房却未如期营业,

而面对记者的询问

健身房却表示:

有权保持沉默...

1

健身房年后迟迟未开门急坏会员

“年前的时候,健身房说年后正月初八开业,但是直到现在一直没有开门,问就是让等着,没有明确的时间。”

2月25日下午,

市民吴女士拨打半岛热线96663反映,

此前她在宁夏路中联广场内的

沃国际威凯斯健身办了会员卡,

有效期到今年6月份。

可健身房一名工作人员多次联系吴女士,

催着她续卡。

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“我的会员还有近半年的时间才到期,本来不想急着续卡,但是他们天天催我,而且1000元可以用三年。1月20日,我通过微信转给健身房工作人员1000元,通过他们系统看到确实续了三年的会员。”

吴女士说,

等到年后约定的开业时间,

她却发现健身房并没有开门。

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“也没有给我们通知,给客服打电话,一个小姑娘说让我们等着,还说可以到附近的52健身锻炼,但是我去了,人家那边工作人员说没有这回事。”2

沃国际健身:我有权沉默

记者在沃国际健身官方微信公众号上看到,

2月22日发布了一则

《沃国际健身青岛中联店延期营业通知》。

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通知称店内设备检修保养,安全隐患排查,暂时无法恢复营业,在排查期间,为保障会员的锻炼权益,可咨询4000-517-789客服热线(接线时间:9:00-18:00),公司全力安排就近别店锻炼。

2月26日下午,记者拨通了4000-517-789客服热线,表明身份后,客服人员立即挂断了电话。

随后记者第二次拨打客服热线,电话再次接通后,对于吴女士的遭遇和门店开业时间,客服人员表示不想接受采访,“你别问我了”“我为什么要跟你说”“我有权沉默”。

吴女士曾被告知可就近到别店锻炼。挂断电话后,记者又联系了52健身中联店,咨询沃国际威凯斯健身会员是否可以前去锻炼。店内工作人员告诉记者,暂时没有接到类似的通知,但是近日确实有沃国际威凯斯健身的会员前往咨询此事。

迟迟没开门至少还有盼头

碰到关了门的健身房

那就更糟心了

2019年,

张先生在搏格搏击健身俱乐部(海航万邦店)

办了一张两千多块钱的健身卡,

本来是三年的有效期,

结果健身一年多后健身房就关门了,

负责人也联系不上。

01卡还没到期,健身房关门了

张先生告诉记者,去年年底这家店就关门了,搏格搏击(福州北路店)也出现了关门的征兆,经常停水停电,以装修为理由闭店,所有器材也都搬走了。记者看到,福州北路店贴出的告示显示,俱乐部经营较为困难,出现较大亏损,店面作出调整,目前只有搏击及少儿体适能训练正常开放。

张先生认为这影响了消费者的权益,他说:“市南这家店停办之前就注销了,还以超低价售卖健身卡,六百元三年,导致很多人一天都没去就关门了。”

去年年底,搏格搏击的法人王越向张先生承诺,两个月内解决大家的问题,要么退费,要么转到其他健身房继续使用。但两个月后就是春节了,搏格搏击健身俱乐部(海航万邦店)贴出通知:因春节到来店面转让暂未完成。

之后张先生等消费者就再也联系不上王越了。张先生和其他搏格搏击会员找过市场监督管理局、拨打过12345市政服务热线,但事情一直没有解决。

张先生解释道:“对每个会员个体来说,他们损失量非常小,一般都是几百、几千元,大家在精力上做不到,还有律师费。但这助长了商家对消费者的欺诈,他们应该付出代价,不能就这么算了。”

02两个维权群里有400多人

同在搏格搏击健身俱乐部(海航万邦店)办了健身卡的常先生也遇到这样的问题。他花了5000元办卡,但从去年10月份开始,健身俱乐部陆陆续续停水、停电、停课,直到12月关门了。

常先生告诉记者,在搏格搏击受骗的会员至少有四百多人。他所在的“海航万邦 搏格维权群”有364人,福州北路店的会员群有97人,群里还有搏格搏击的一些员工。常先生介绍,这些员工被拖欠了三四个月的工资。去年12月,常先生找到王越,让他手写了一份承诺,在60天内为其办理退卡或转到其他会所健身。

但没等事情解决,王越就联系不到了。维权群里的会员向市南市场监督管理局湛山所的工作人员反映此事,之后因为法人王越的电话拨打不通而不了了之。记者拨打张先生提供的王越和王俊超的联系电话,其中一个号码停机,两个号码无人接听。

03法人被限制高消费

记者从中国执行信息公开网上查询发现,2020年7月6日王越就因未按照合同履行执行义务被市北区人民法院限制高消费,也就是说,王越如今是一名“老赖”。

25日下午,记者联系了市南市场监督管理局湛山所,工作人员表示,他们现在也联系不上王越。“这个店之前注册的是个体工商户,他需要承担无限连带责任,着急退费的消费者可以去法院起诉申请强制执行。”工作人员建议。

04负责人:正在将店铺转让,会妥善安置客户

26日,王越联系到记者,表示自己并没有躲起来,自己一直在搏格健身(福州北路)店里,25日下午,常先生等消费者还见到了自己跟自己沟通过如何处理此事,自己也告知客户搏格健身(海航万邦店)正在进行转让。“我告诉常先生等人,店面转让之后会安排好老会员的健身活动。”王越表示,之前的经营确实出现了问题,被限制高消费也一言难尽,但自己肯定不会跑路。

“关于600元钱办理3年的健身卡这个我没听过,我们店从来没有出售过这样的健身卡。”王越表示,目前转让的手续正在进行中,希望客户耐心等待。

随后,记者联系到常先生,常先生告诉记者,25日维权群的一个会员去福州北路店碰到了王越,常先生正好在附近,也去见了他。王越给他们的说法是,要把海航万邦店转手给另一个连锁健身房,福州北路店的会员也会转到其他健身房。

据悉,当天在场的会员看到了王越和其他健身房协商时的聊天记录,但不清楚协商的具体结果,也不确定如果要去全时健身是否还需要再多交钱。常先生提到,王越并没有给所有人一个说法,只是因为常先生单独找他才知道处理方案。

“我是因为我昨天去找他,我才知道这个事,但是他们搏格的会员有超一千人,其他人还不知道怎么处理。”常先生说王越留了他的手机号,让自己三月初再打一次电话问问情况,“他说现在给他打电话的人太多了,只有认识的号才接。”

事件的最终进展如何,半岛记者将持续关注。

近年来,

健身卡消费纠纷多发。

山东川佳律师事务所张宝清律师提醒

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市民要理性消费防范风险,按照自己的实际需要来办理会员卡,不要因商家优惠较大,而忽视了潜在的成本及风险,注意签订有关消费协议或者合同,不要轻信商家的口头承诺。

仔细了解相互的权利与义务,特别是在合同中详细注明卡的使用范围、有效日期、违约责任等相关条款,更要特别关注终止服务、转让等限制性约定。

此外,消费者尽量选择经营规模大、信誉度高的商家,谨慎对待未开业先办卡的商家。

来源:半岛全媒体记者 王洪智、尹彦鑫