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荣耀找到新战场,从苹果华为虎口夺食

2021-04-16 09:11:32


荣耀的武器,是独一无二的“平衡术”——在技术创新与用户体验中能找到一个完美的平衡点。


荣耀找到新战场,从苹果华为虎口夺食

苹果、华为,该着急了。

文丨华商韬略 陈 兰

小孩子才做选择题,进军高端品牌、从苹果华为虎口夺食、做全球500强,荣耀全都要。

【全面冲刺:冲高端,做全球500强】

脱离华为100多天后,荣耀用数据说话,让谣言不攻自破。

一边,是对消费者的吸引力不降反增,前不久举行的年度宠粉盛典,荣耀一战新增百万粉丝;另一边,是独立后的第一款产品V40表现可圈可点,首发3分钟售罄,并在上个月《消费者报道》中,凭借8.6分位居“51款3500元以上旗舰机口碑评价”第二名。

这不仅意味着荣耀在中国市场依然有自己的“咖位”,也证实了它的确是做高端手机的“优质股”。

开了个好头的V40,只是荣耀迈出的第一步。

3月31日,荣耀迎来里程碑式的一天,荣耀CEO赵明表示,新荣耀各方面的整合已经全面完成,并定下新战略,准备全面冲刺。

各方面的整合涉及渠道、供应链与人员。 渠道是手机企业成功的第三大关键要素,而荣耀如今已全面打通渠道: 左手延续自身线上渠道第一的优势,右手在全国各地密集开店扩容,加速线下开花结果。

赵明表示,未来荣耀线下渠道占比会达到60%,包括一二线高端旗舰店建设,以及一至四线城市的新旗舰店大量开设。荣耀要的,就是 像八爪鱼一样,在“五环内”与“五环外”都布满它的触角,把中国每个角落的消费者抓在射程内。

最核心的供应链已全面恢复,高通、AMD、英特尔、三星、美光、微软、MTK等供应商都已与其牵手或抛出橄榄枝,而赵明近期还在与美国、日本、欧洲等产业链上的高端供应商互动。

从生产供货角度来说,荣耀已经没有任何制约, 它将甩开膀子、全力以赴地朝高端市场进军。

人员配备上,华为技术大牛们都已融入荣耀,包括影像、芯片、软件研发、架构设计等团队, 军备充足,军种完善。

重启Magic系列进军高端市场、做世界500强,则是荣耀的最新战略定位。在这个新战略下,赵明接受秦朔采访时表示:

“荣耀是站在华为的肩膀上出发,对任总也好,对于华为也好,最好的尊重方式其实就是荣耀自己要发展得更好,我们把华为、苹果、三星作为我们的竞争对手,去超越他们。”

荣耀眼前的计划,是将Magic做到业内顶尖,达到和超越华为Mate与P系列的水平。据知情人士透露,这款超级旗舰机,将搭载高通骁龙888芯片。

“在‘老’荣耀产品力的基础上,还会得到质的飞跃。”荣耀终端产品线总裁方飞很自信。

这些消息,犹如一颗深水炸弹。

Magic虽然只发布过两代,但第一代使用的人脸识别解锁比iPhone8整整早了一年时间,曲面造型被国内厂商延用至今,第二代则被评为“最受消费者喜爱”的手机。

以致于Magic一度让国内手机厂商有所顾忌,包括华为。 第一代Magic发布时,一向不爱参与手机发布会的华为轮值董事长徐直军,就坐在台下。据说几年之后,徐直军在华为内部的一场演讲中提到,他很后悔没有将Magic系列从华为手机体系当中独立出来。

可想而知,荣耀Magic的重启,必将掀起一波不小的风浪。但荣耀自认为最大的底气与资本,并不是Magic。

荣耀找到新战场,从苹果华为虎口夺食

【放大招,输出超一流优化功力】

对荣耀而言, 它手中的王牌,是整个集团的技术底蕴与实力。

脱胎于华为,它有华为超强的技术基因。集团8000多人中有超50%在研发团队,许多原属华为体系中平台性的开发,比如先进的摄像头技术、先进的工艺,包括架构设计,以及大家耳熟能详的GPU Turbo、Link Turbo等技术都全部迁移到了新荣耀,且荣耀还有五大研发基地。

这让荣耀, 具备研发全系列以及智能生态产品的能力。

华为的内力,荣耀都得以传承,比如超一流的通信技术,今天的荣耀能做到四网融合的通信, 几乎可以说是业界通信做得最好的厂家; 再比如业界最先进的IPD研发管理流程,以及重视研发投入的策略。

坚定不移地加大研发投入,是荣耀内部达成的一致共识。在赵明看来,即使营销、销售与零售体系对于消费性企业很重要,但荣耀不能变成一家营销公司,而是要把“产品”这层核心,抓牢。

它隐藏的大招,就是基于技术实力背后的深厚优化功力。

荣耀的研发团队,尤其擅长通过软硬件结合对底层系统进行深度优化。他们当中有很多人参与了华为最早芯片的孵化,有大批核心专家对芯片底层极其了解。因此,荣耀在开发阶段,在底层技术和核心科技上有很强的实力,比如在Android体系的Debug能力上,无论在操作系统上还是在SoC上,荣耀作为早期客户发现的Bug数和对合作伙伴的贡献是最多的。

正因如此,荣耀赢得了合作伙伴更多的支持,在独立之后迅速和供应商恢复了合作。赵明在近期的采访中透露,欧洲、美国、国内各产业链的高端供应商对荣耀的加入非常欢迎,因为荣耀能给他们带来全新的思路,基于荣耀对未来产品的独到见解,他们可以放到器件比如GPU、CPU、通讯模块的设计中。

对底层的深刻理解和技术能力,加之合作伙伴的支持,让荣耀有机会从底层开启全方位的优化,从而做出好的软硬一体的体验。这也是荣耀选择的“正确而艰难的道路”要义所在。

“荣耀选择正确艰难的道路,就是说我们要深入到技术的最底层,与供应商联合创新,这个技术未来会给所有人共享,但我们永远领先别人一步。这种机制让荣耀的发展永远保持压力和创新,我们所讲的标志性的科技品牌才能成立,而这条路注定是艰难的。”赵明如是说。

所以一样的芯片,一样的硬件,荣耀总能做出让外观设计更受消费者喜爱、让使用体验更加流畅、让待机通信等整体性能更优的产品。

比如去年发布的荣耀30系列,在首销中,1分钟全平台交易额就突破了3亿,其中明星李现同款银色手机更是频频断货。购机的消费者最初是被30系列的颜值吸引,而上手后又被性能与影像能力折服,使用者最明显的感受是,手机系统很流畅,即使是在游戏过程中也能保持满帧运行。

更早的10多年前,荣耀团队就因为深厚的优化功力,被安卓之父安迪·鲁宾称赞。

2008年华为与谷歌合作智能手机,荣耀产品线总裁方飞的团队参与了研发。彼时谷歌并不认识华为,但研发团队凭借把安卓系统移植到一个极小内存功能机上流畅运行,让安迪·鲁宾惊讶并佩服:

“中国还有厂家能做到这一步?”

只有对底层芯片、软件架构、系统优化有充分深入理解且长期钻研积累的团队,才能达到这个高度。

而荣耀很早就能做到把有限的功耗资源调度到不同的APP之间进行管理与分配,在整个硬件功耗管理上也有模型,包括手机屏什么时候刷新到最高频率、什么时候在体验上没有必要等,都是动态的调度过程。

这些调度之下,是荣耀对场景、对消费者体验、对资源管理的深刻理解。 也正是因为这些理解,假设完全一样的配置、完全一样的硬件,荣耀的功耗至少能够优化15%以上。

超强技术实力+超一流优化功力,无疑为荣耀进击高端市场,搭建了一条向上的阶梯。

荣耀找到新战场,从苹果华为虎口夺食

【抠细节,平衡技术创新与用户体验】

在一个智能手机随处可见的时代,除了要用技术与优化功力将产品做出差异化,产品既要创新又要直击用户需求并为其提供最好的体验,更是所有厂商需要突破的第二道关键防线。

荣耀的武器,是独一无二的“平衡术”——在技术创新与用户体验中能找到一个完美的平衡点。

这个平衡点,在当下,尤为重要。

首先,从工业时代到互联网时代,创新的游戏规则发生了翻天覆地的变化,由单纯技术驱动的创新模式,转向了由应用驱动的创新模式。而应用创新,就是以用户为中心,通过对消费者体验的深度挖掘,进行的一种创新模式。

其次,是消费者对创新技术参数的感知,远没有产品体验来得强烈。 只有参数的炫技型技术不一定能给用户带来好的体验,大量优秀硬件或技术的堆砌,也不一定能击中用户内心。

如同哈佛教授西奥多·莱维特在书中所说:全球售出了一百万个四分之一英寸的钻头,不是因为人们想要四分之一英寸的钻头,而是因为人们想要四分之一英寸的孔。 消费者买的,是刚刚好的那一点点需求与体验,对于他们而言,“差不多”就是“差很多”。

荣耀一直都以消费者为中心,它的战略控制点是创新、品质与服务,当这三点同时作用到产品身上,就能为用户带来切实的价值,所以产品是荣耀与用户连接与沟通的关键桥梁。

产品要来源于生活,甚至高于生活。在内部,荣耀形成了一套“双轮驱动式”的产品开发理念。

第一个轮子,是不断地去理解的消费趋势,洞察用户对产品的反馈,做出消费者满意的产品。

如何理解?一边,荣耀有3000家服务中心能得到世界各地消费者反馈过来的信息;另一边,荣耀还在不断进行大数据学习,通过大数据破译出消费者的消费密码,有效掌握消费者购买产品的思维方式,深入理解消费者。

只有真正能打动消费者的产品,才是好产品。

第二个轮子,是技术不断迭代与创新,最终与消费者的需求契合。

在外,荣耀分布在全世界各地的100多个创新实验室,去支持它不断做出满足用户需求的创新;在内,荣耀有一个长线技术路标引进,包括屏幕、拍照技术等,而对消费者进行洞察,就是技术路标所要前进的方向。

只有两个轮子快速运转,才能创新出体验好的产品,二者缺一不可。

比如,第一个推出18:9全面屏的,就是荣耀产品团队,因为他们观察到,手机到了一定层面后大家就开始追求极致性,而16:9维持多年终将过时。

正如方飞所说,“技术与需求往往相伴而生”,不难发现,到了现在,全面屏这种手机屏幕形态,依然引领着市场主流。

再比如,荣耀V40的66W单电芯快充。

实际在实验室中,荣耀的快充技术已做到超过目前3倍到4倍的水平,可为了真正落实以消费者为中心,荣耀用一个电芯实现超级快充技术,在同样效能下,把机身的体积做到更小,从而带来更轻薄的体验,多做一分一毫,反倒会损失最佳的机身体积和使用体验。

这个“火候”与“力度”,荣耀把握得恰到好处。

这也是荣耀一直秉承的“科技边界点”的理念, 在把科技力向产品力转化的过程中,找到技术创新与用户综合体验的最佳平衡点。

因为这个理念下的平衡术,荣耀一直以来基本每款产品推出,NPS(净推荐值)在行业都属于甚至第一第二。

早在2017年时,国际咨询公司贝恩关于中国“消费品和服务品类的品牌NPS”研究中,荣耀的NPS高达47%,与苹果不相上下。

NPS高代表了什么?它越高,表明用户忠诚度越高,而大部分公司的NPS在5%-10%之间。

如今,众多中国手机厂商都在全力出击高端市场,大家都想努力抓住高端市场难得出现的空档期, 可这个时代,不是能努力就都能成功,未来,谁赢得了用户,市场就是谁说了算。

荣耀的“平衡术”,有利于它将来在高端产品场地中脱颖而出,形成产品上的高壁垒,抓住用户的欢心。过程注定不会简单,可正如方飞所言:“这条路注定艰苦、寂寞,但我们肯定会坚持下去,这也是荣耀成功的关键。”

这份对抗寂寞的钻研、初心不改的坚持,背后的动力又是什么呢?

“消费者最终还是喜欢能够对这个时代有影响的伟大产品,我们一直都梦想做出这样的东西来。”赵明道破了根源。

荣耀找到新战场,从苹果华为虎口夺食

【神仙打架,近在咫尺】

荣耀已经走在高端的路上,苹果、三星与华为,是时候着急了。

这三家手机企业都不好惹,可 你有你的张良计,我有我的过墙梯。

苹果A13芯片强无敌,华为技术“甩别人好几条街”,三星富可敌国有庞大的自营产业链为护城河, 荣耀最聪明: 以技术为基底,在平衡术与深厚内力之下,用全面开放的态度拥抱主流芯片、操作系统与技术,跟全球最优秀的人、最优秀的企业展开战略合作,与全球供应链商相聚前行。

过去,荣耀曾在某方面是领先者:在摄像头技术运用上领先于苹果,在续航时间上超过三星旗舰机。

今天,牵引这种战略的共识,是荣耀自身的能力足够支撑合作伙伴的发展,能对它们产生价值,把自身的能力回馈给全球产业链,形成正向循环。

“全球顶级合作伙伴+自身能力的输出”,让荣耀无论是渠道、技术还是供应链,都没有不能用的天花板。

这让荣耀在具备全球强大影响力优势的同时,有更佳的全球视野,能够对世界各国的本地市场都能很好的洞察和经验,包括渠道结构、零售分布、消费者洞察、营销洞察等,从而进一步加速全球500强目标的实现。

今天的荣耀,在产品的创造力与品质上,也变得更值得信赖。

不少人认为,国内厂商没有谁能吃下华为退下来的高端市场,还有人觉得,华为之后中国再也没有国产高端手机。

但未来的行业与市场,比的绝不是谁更能发烧或者饥饿营销,而是谁能脚踏实地做强技术、做精品、做全渠道、建完整产业链、提供惊艳用户体验。

这些,荣耀都有。在赵明心中,荣耀从独立出来的那一刻起,就已经吹响了“号角”,向全球标志性的科技品牌腹部挺进:

“过去,很多辉煌就是这个团队创造,他们有着辉煌的过去。面向未来的时候他们有更广阔的天地去拥抱更多的合作伙伴,全球最优质的合作伙伴可以为我们所用,我们有什么理由不成功?”

——END——

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