极客公园:为什么要从 Grab公司离职出来创业?郑少麟:我很享受创业的状态。一家公司在年轻的时候,没有历史包袱,能够选用当时最新的技术。这时期,小公司往往会有很好的创新;而同样的事情,当公司做大的时候,因为已经有很多用户了,技术上可能会更保守一些。我是一个技术背景出身的人,希望能够在技术行业扎根,一直走在行业的前面。而这些年,行业发展速度越来越快,我总怕自己被甩下,就会更倾向于选择创业这条路。极客公园:为什么说「一万家公司应该有一万种地图」?郑少麟:疫情来了之后,我们看到一个很明显的趋势——大家开始更多地待在家里,依赖外卖,依赖电商的物流配送。而这些服务都要依托于地图的定位。传统的地图公司是中心化的。它会负责数据的准确性,如果有用户发现地图有缺陷,比如一条老路不能走了,他只能反馈给地图公司。如果是一家全球地图供应商,那他们可能要负责几百个国家、成千上万城市的地图,很显然会力不从心,更别提定制地图。而如果打造一个开源的平台,让当地的企业能够掌控自己的地图,反而更有想象力。比如,我们一个客户是在印度经营救护车的。如果接到电话,他们会就近调度一辆。而救护车属于特种车辆,它并不完全遵循传统的交通规则,比如说这个地方不能左转,为了救人,你违规左转是可以理解的。那么,传统的路径规划模式下,就很难找出适合救护车最好的路线。传统的地图服务商又不允许它做定制,他们很快就选用了我们的 OSM 地图方案来提高在印度的运营水平。常规的地图导航对救护车来说,并不是最优解再比如,物流公司的卡车在城市里有一些路是走不了的,但常规地图没有为卡车筛选出那些路,导致给它指派一些卡车走不了的路线。OSM 就是 open street map,是一个开源的地图数据平台。它的地图数据都是由每一个用户、企业捐赠或者无偿提供的,它的产权是开放的,允许你在上面做各种商业化。基于 OSM,我们把地图数据的控制权还给我们的客户。这样,每一个地区的专家能控制他们地区的地图,来解放中心化企业的压力,低成本地完成这件事。极客公园:创业的这一年,最大的感受是什么?郑少麟:我一直觉得创业最大的短板,是创始人的短板。当创始人在一方面有短板的时候,它会成为公司最大的挑战。因此,我出去创业的时候,不担心技术,但是我过去做的基本都是 To C 互联网,解决的是用户问题,不需要销售,更像是甲方。但现在做地图业务,是乙方,需要做销售了。这对我这个技术背景出身的人来说是个很大的改变。要学习怎么做商务,怎么做乙方。货车在城市内可走的路线受到很多限制,更需要定制化的地图导航另外,出海公司的创始人有一个很常见的痛苦,就是对市场的不了解带来的不安全感。你不知道越南现在是什么情况,越南的团队给你汇报了方案,你也判断不了这个方案是对是错。这个时候,创始人会感到不安,他就容易开始关注特别多的细节,因为他怕出事。越关注就越焦虑,因为不是总能理解里面所有的细节。结果是累死累活,却没有特别好的结果。这时候,你真正应该要克服的是这种不安全感。你要告诉自己,你真的是不懂,你需要学习,放下成见,并且克制住自己控制的欲望。这个就像减肥,需要控制食欲。极客公园:技术人才转做销售难吗?郑少麟:难。但并不是说技术人才转销售难,其实销售转技术、财务转技术也难。人的成长惯性决定着今天思考问题的方式,因为这源自于你过去 N 年的经历。这不是一个 0 和 1 的问题,不是从一种思维模式变成另一种思维模式。而是说,要克服思维的惯性,你过去一直是这么想问题,现在你用 5% 的程度换一个视角想问题。这次 5%,下次可能 10%,不断的调整。我可能永远也不会成为一个销售天才,但我可能比原来更好一点。极客公园:合伙人专长不同,在公司战略层面怎么确定优先级是由技术引导还是其他需求引导?郑少麟: 我特别相信毛主席的说法,一个事物在一段时间内只有一个主要矛盾。经营公司也是这样的,比如公司刚成立的时候,可能融资就是最主要的矛盾,融资大于一切。过一段时间,可能会变成次要矛盾。极客公园:哪一个瞬间,你能确定这个人将会是你的合伙人?郑少麟:合伙人之间是应该能够接受批评的,不应该一批评就生气了。如果不能开展真正的批评,合伙人是不能一起进步的,也很难做到一起成长和互相包容。现在的科技巨头,也是在执行的过程中逐渐找到了正确的路,并不是一开始就想好了。但在这个过程中,合伙人一直处在关键位置。人选对了是更重要的。重要的是要先找到创业的团队,然后再去行动。极客公园:在公司发展过程中,你认为资本扮演什么角色?郑少麟:这两年大家理性多了,给创始人留更多时间,对创始人的支持也更多了。我记得第一次董事会汇报结束之后,投资人回来给我们发了个短信,他说你们注意,你们不是在给老板汇报,是在给投资人汇报。他说你是创始人,应该有骨气,你的股份是最多的,应该是挺着腰杆走路。在这个公司你有话语权,有你自己独立的主张,不是投资人说什么就做什么。一个人高管做久了,容易变得非常听话,因为要执行老板的意志,你会把自己的思维模式训练成一种执行者的模式。而创业之后一定要注意,你跟投资人的关系不是上下级,不需要在微观上听他的指挥,在宏观上给他足够的回报就可以了。